Wie dürfen wir Ihnen helfen?
Unser Kundenservice kümmert sich gerne um Ihr Anliegen. Bitte nutzen Sie eine der folgenden Möglichkeiten um mit unseren Kundenbetreuern in Kontakt zu treten.
Kontakt aufnehmen
Für eine individuelle telefonische oder persönliche Beratung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter von Montags bis Freitags zur Verfügung.
- Telefon: 0711 699 789-0 Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr
- E-Mail senden postbox@inovexx.de
- per Post INOVEXX GmbH
Kundenservice
Tübinger Straße 15
70178 Stuttgart
Datenschutzhinweise Versicherungs- und Altersvorsorgevergleiche
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Datenschutzrechtlich Verantwortlicher
INOVEXX GmbH, Tübinger Straße 15, 70178 Stuttgart, E-Mail: postbox@inovexx.de
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Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
Wir erheben und verarbeiten die mit * markierten Pflichtangaben (Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Postadresse, erforderliche Angaben zum gewünschten Versicherungs- bzw. Vorsorgeumfang, Telefonnummer zur Klärung notwendiger Rückfragen), zur Erstellung und Zusendung des von Ihnen gewünschten Versicherungs- bzw. Altersvorsorgevergleichs (Vergleichsanfragedaten). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Datenverarbeitung ist zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer kostenlosen Versicherungsvergleichs- bzw. Altersvorsorgevergleichs-Anfrage und ggf. zur Erstellung entsprechender individueller Versicherungs- bzw. Altersvorsorge-Angebote erforderlich (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person). Bitte beachten Sie, dass eine Bearbeitung Ihrer Anfrage bei unvollständigen Vergleichsanfragedaten leider nicht möglich ist.
Mit der freiwilligen Angabe weiterer nützlicher personenbezogener Daten (wie z.B. weiterer Kontaktdaten und weiterer Angaben zu den gewünschten Versicherungs- bzw. Altersvorsorgeleistungen) (freiwillige Angaben) ermöglichen Sie eine leichtere, individuellere und bessere Erstellung der von Ihnen gewünschten Versicherungs- bzw. Altersvorsorgevergleiche und eine leichtere Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen und die berechtigten Interessen der von uns ggf. mit der Vergleichserstellung und Kommunikation mit Ihnen betrauten Kooperationspartner (vgl. dazu Ziff. 3.) bestehen in der erleichterten Vergleichserstellung, der erleichterten Kommunikation und der Erhöhung des Service.
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Empfänger
Zur Erstellung und Zusendung des von Ihnen gewünschten Versicherungs- bzw. Altersvorsorgevergleichs geben wir Ihre Vergleichsanfragedaten und ggf. Ihre freiwilligen Angaben zum Teil (insbesondere bei Vergleichsanfragen zu Krankenvoll, Krankenzusatz-, Krankentagegeld- und Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie zu Riester-, Rürup- und Privaten Rentenversicherungen), soweit dies aus Kapazitätsgründen und/oder zur effektiveren Bearbeitung sowie Abwicklung erforderlich ist, auch an vertraglich mit uns verbundene Kooperationspartner, d.h. andere Versicherungsmakler, Finanzdienstleister, Strukturvertriebe und Einfirmenvermittler, weiter. Diese erstellen dann den von Ihnen gewünschten Vergleich und nehmen Kontakt mit Ihnen auf. Rechtsgrundlagen für diese Datenübermittlungen sind ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (unsere und die berechtigten Interessen unserer Kooperationspartner an erleichterter und effektiverer Abwicklung der Vergleichserstellung und Erhöhung des Service).
Bei der technischen Verarbeitung Ihrer Daten bedienen wir uns ferner externer Dienstleister, die weisungsgebunden ausschließlich in unserem Auftrag tätig sind (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO), insbesondere des IT-Dienstleisters DomainFactory zum Hosting/Betrieb unserer Website und Datenbank. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und zur Datensicherheit verpflichtet. Sie gelten nicht als Dritte im datenschutzrechtlichen Sinne.
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Keine anderen Zwecke
Ihre Daten (Vergleichsanfragedaten und ggf. freiwillige Angaben) werden ausschließlich zur Erstellung und Zusendung des von Ihnen gewünschten Versicherungs- bzw. Altersvorsorgevergleichs und ggf. zur Erstellung entsprechender individueller Versicherungs- bzw. Altersvorsorge-Angebote verarbeitet. Eine Verarbeitung, Verwendung oder Weitergabe zu anderen Zwecken ist ausgeschlossen. Die Daten werden insbesondere nicht zu Werbezwecken verarbeitet, genutzt oder weitergegeben. Sie erhalten keine Werbung per Post, Telefon oder E-Mail.
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Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks der jeweiligen Datenverarbeitung erforderlich ist oder Sie von uns aus anderen berechtigen Gründen (vgl. Art. 17 Abs. 1 DSGVO) eine Löschung der personenbezogenen Daten verlangen. Nach Ablauf dieser nachstehend im Einzelnen benannten Speicherfristen bzw. auf Ihr berechtigtes Löschungsverlangen hin prüfen wir jeweils, ob bestimmte personenbezogene Daten noch für (andere) legitime Zwecke benötigt werden und falls nicht ob einer Löschung der personenbezogenen Daten vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. In diesen Fällen werden die davon betroffenen personenbezogenen Daten solange, wie zur Erfüllung dieses (anderen) legitime Zweckes erforderlich, bzw. für die Dauer der jeweiligen vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für diese Zwecke weitergespeichert. Für andere Zwecke werden sie jedoch gesperrt und dann nach Ablauf der jeweils letzten vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.
Ihre Daten (Vergleichsanfragedaten und ggf. freiwillige Angaben) werden zu Zwecken der Vergleichserstellung und ggf. Erstellung entsprechender individueller Angebote bis zum Ende des dritten Kalenderjahres, das auf die vollständige Abwicklung der jeweiligen Vergleichsanfrage bzw. Angebotsanfrage folgt, gespeichert.
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Rechte der betroffenen Personen und Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie nach Art. 15 bis 22 DSGVO folgende Rechte gegenüber uns geltend machen: ein Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Date sowie ggf. Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) und Datenübertragbarkeit.
Ferner haben Sie das Recht, bei Datenverarbeitungen, die nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO auf den berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten beruhen (vgl. Ziff. 2 und 3), bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO der Datenverarbeitung zu widersprechen.
Zur Geltendmachung dieser Betroffenenrechte oder bei Fragen, Anliegen oder Anregungen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter datenschutz@inovexx.de an uns wenden.
Sie haben gemäß Art. 77 Abs. 1 DSGVO außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sein sollten, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.